Сеть строительных магазинов г. Тула

Решение:

Подзадачи проекта

1. Бонусная система должна иметь возможность:
   • Настраивать величину скидки и суммы бонусов при начислении и списании в зависимости от категории/ от объема покупки;
   • Реализовать возможность разрабатывать индивидуальные предложения на группу клиентов;
   • Настраивать смс-уведомления;
   • Накапливать информацию о клиенте и историю покупок;
   • Осуществлять поиск клиента по телефону в РМК кассира;
   • Идентифицировать клиента по номеру телефона;
2. Реализовать возможность управления акциями в одном месте для сайта, и для магазина.

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

1. Доработка рабочего места кассира для быстрой регистрации клиентов
2. Разработка конфигурации «1С:Биллинг» для гибкой настройки бонусной системы (6 разных видов программ лояльностей)
3. Разработан автоматический механизм списания бонусов со счета клиента по прошествии Х дней
4. Доработан чек
5. Настроена интеграция «1С:Управление Торговлей» – «1С:Биллинг»

Архитектура системы лояльности:

Срок реализации – 2,5 месяца

Результат:

1. Разработана конфигурация «1С:Биллинг» с учетом всех требований клиентов;
2. Настроены интеграции между «1С:Розница» – «1С:Биллинг»
3. Проведено обучение сотрудников и разработаны инструкции
4. Осуществлена гарантийная поддержка в течение 1 месяца