Магазины бытовой техники и средств связи «Техника Про» г. Казань

Проект: разработка программы лояльности для розничной сети салонов сотовой связи г. Казань

У Заказчика продажи осуществляются через розничную сеть салонов сотовой связи и сайт. Проблема заключалась в том, что салоны работают под разными брендами, поэтому использовать накопительные пластиковые карты не возможно, так же была проблема, что нельзя накопить бонусы в магазине, а списать при покупке на сайте.

Вид деятельность

Cотовый ритейл;

Решение для бизнеса :

1С:Управление торговлей 10.3 и 11.0; 1С:Биллинг; Интеграция с 1С:Предприятие 8; 1C:Розница;

Задача проекта:

Разработать единую программу лояльности, которая позволит клиентам копить/тратить бонусы и при покупке в салоне, и при покупке с сайт. Также стояла задача разработать механизм для гибкой и быстрой настройки условий лояльности и разработать дашборды в бизнес-аналитике для оперативного анализа данных и сегментации клиентской базы.

Решение:

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

Доработка рабочего места кассира для быстрой регистрации клиентов
Разработка конфигурации «1С:Биллинг» для гибкой настройки бонусной системы (6 разных видов программ лояльностей)
Разработан автоматический механизм списания бонусов со счета клиента по прошествии Х дней
Доработан чек
Настроена интеграция «1С:Розница» – Битиркс24 – «1С:Биллинг» – BI-система Qlik Sense
Разработано 2 аналитических дашборда в BI-система Qlik Sense

Архитектура системы лояльности:

Срок реализации – 2,5 месяца

Результат:

Разработана конфигурация «1С:Биллинг» с учетом всех требований клиентов;
Настроены интеграции между «1С:Розница» – «1С:Биллинг» - Битрикс24 – BI-система Qlik Sense.
Проведено обучение сотрудников и разработаны инструкции
Осуществлена гарантийная поддержка в течение 1 месяца

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

Пользовательское соглашение